Analyse de Netflix

Voici la deuxième analyse d'un service web pour le cours INF6107. Cette fois-ci, le service web qui est analysé est Netflix.

 

Identification du logo :

 

 

Adresse web :

www.netflix.com

 

Initiateur : [1]

Reed Hastings and Marc Randolph

 

Propriétaire : [2]

Netflix est une société à action, elle possède donc plusieurs propriétaires. Les plus importants actionnaires sont The Vanguard Group (7.55% des actions), BlackRock (6.58% des actions), et Capital Research Global Investments (5.84% des actions).

 

Date de création : [3]

1997

 

Historique :

À l’origine, quand la compagnie a été fondée en 1997, Netflix était un service de location de DVD par la poste. C’est en 2007 que Netflix lance son fameux service de « streaming » de films en ligne aux États-Unis. Au cours des prochaines années, le service de streaming de film et de série en ligne de Netflix sera offert dans d’autres pays, comme le Canada en 2010. Netflix ne se contente pas de diffuser seulement les films et les séries des autres studios; Netflix produit aussi ses propres films et séries. Plusieurs de ces films et séries vont contribuer au succès de Netflix dans les années 2010, des séries comme Stranger Things, House of Cards, Narcos, etc. [4]

 

Les revenus de Netflix sont en forte croissance depuis la mise en place du service de streaming en ligne. D’année en année, les revenus augmentent. En 2007, les revenus de Netflix étaient de 1.2 milliards USD et en 2022 ils étaient de 31,61 milliards USD [5]. Voici un tableau qui retrace l’évolution des revenus de Netflix de 2007 à 2022 :

 

Année	Revenus (en milliards de $ USD)
2022 (TTM)	$31.61
2021	$29.69
2020	$24.99
2019	$20.15
2018	$15.79
2017	$11.69
2016	$8.83
2015	$6.77
2014	$5.50
2013	$4.37
2012	$3.60
2011	$3.20
2010	$2.16
2009	$1.67
2008	$1.36
2007	$1.20

 

Type de services offerts :

Netflix offre un service de streaming de vidéos en ligne. Pour accéder au répertoire de Netflix, il faut s’inscrire. L’inscription occasionne des frais mensuels. Une fois inscrit, l’utilisateur peut regarder autant de vidéos qu’il le désire, il n’y a pas de limites. Le répertoire de Netflix contient des films, des séries, des documentaires et bien d’autres.

 

Prédécesseurs :

Netflix a été une des premières compagnie à offrir un services de streaming de films et de séries en ligne, ce qui a contribué à sa réussite. Ses véritables prédécesseurs, pré-internet, sont les commerces de locations de DVD en personne comme Blockbuster.

 

Compétiteurs :

Suite au succès de Netflix, d’autres entreprises ont voulu se lancer dans le streaming de films et de séries en ligne. C’est le cas de Disney qui lance, en 2019, son propre service de streaming appelé « Disney + » après la fin d’un contrat de diffusion qu’ils avaient avec Netflix, justement [6]. Il y a aussi Amazon qui a lancé Prime Video en 2016 dans le monde entier et qui offre aussi le même genre de service que Netflix [7].

 

Langues d’interface :

L’utilisateur peut choisir entre 31 langues différentes pour ce qui est de la langue d’affichage.

 

Modalité de recherche : [8]

Netflix met à notre disposition un moteur de recherche pour pouvoir trouver le film où la série que l’on cherche. Netflix nous propose aussi directement des produits à regarder grâce à son algorithme. Pour décider quels films nous proposer, l’algorithme de Netflix se base sur plusieurs facteurs comme notre historique de visionnement, le moment de la journée ou la durée de visionnement par exemple.

 

Utilisateurs visés : [9]

Netflix offre une variété de films et de séries sur service de streaming en ligne pour plusieurs types d’utilisateurs. Par la nature la nature de Netflix, le service de streaming attire principalement les plus jeunes et ceux qui sont le plus à l’aise avec la technologie. L’audience est principalement composée d’adolescents, d’étudiants et de professionnels.

 

Nombre d’utilisateurs : [10]

En 2023, Netflix a environ 230,7 millions d’abonnés.

 

Frais d’utilisation : [11]

L’inscription au service de streaming en ligne de Netflix occasionne des frais. Netflix offre quatre types de forfaits : de base avec publicité (5,99$ par mois), de base (9,99$ par mois), standard (16,49$ par mois) et premium (20,99$ par mois). Plus le forfait coûte cher, mieux est la qualité des vidéos sur la plateforme.

Types de navigation offertes :

Le service de streaming en ligne de Netflix est disponible sur le web (browser), sur Android et Apple à partir de ses applications mobiles ou même sur une télévision intelligente.

 

Élément de profil :

L’utilisateur qui s’abonne a Netflix doit créer un profil. Les éléments du profil sont le nom, une image de profil, la langue, le pseudonyme et les paramètres de maturité. Il est aussi possible de créer d’autres profil, pour les autres membres du ménage par exemple. Les autres profils contiennent les mêmes éléments. Il est possible de désigner un profil comme « enfant » pour fins de restrictions.

 

Groupes et réseaux :

Il n’y a pas vraiment de groupes et de réseaux sur Netflix. Les utilisateurs n’interagissent pas « directement » entre eux. Sur Netflix, il est possible de donner une note à un vidéo. Il y a trois options : « pas pour moi », « j’aime ce titre » et « je l’adore ». Les notes d’un vidéo auront un effet sur l’algorithme de recommandation de Netflix.

 

Vie privée :

Netflix possède une politique de sécurité quant aux renseignements personnels collectés aux fins du service de streaming [12]. Il n’y a pas d’option de contrôle des éléments de vie privée sur le service autre que le système de contrôle parental.

 

[1] https://www.britannica.com/topic/Netflix-Inc

[2] https://fourweekmba.com/who-owns-netflix/

[3] https://www.britannica.com/topic/Netflix-Inc

[4] Ibid.

[5] https://companiesmarketcap.com/netflix/revenue/

[6] https://en.wikipedia.org/wiki/Disney%2B

[7] https://encyclopedia.pub/entry/37084

[8] https://help.netflix.com/fr-ca/node/100639

[9] https://www.simplilearn.com/tutorials/marketing-case-studies-tutorial/netflix-marketing-strategy

[10] https://www.demandsage.com/netflix-subscribers/

[11] https://www.netflix.com/signup/planform

[12] https://help.netflix.com/legal/privacy